Все из нас сталкивались со звонками в различные компании, когда услужливый робот предлагает нам навигацию по меню.
«Если вы хотите связаться с технической поддержкой, нажмите — 1»
Насколько это удобно? Нужно оторваться от смартфона, вызвать клавиатуру, нажать кнопку. В это время робот продолжает зачитывать информацию.
Гораздо лучше сделать голосовое подтверждение команды.
«Если вы хотите связаться с технической поддержкой, СКАЖИТЕ — 1»
